Irritatie bij autobedrijven is groot
Het is hard werken in de autobranche om je hoofd boven water te houden. Als het héél goed gaat, zit je een paar procenten in de plus en elke winkel met zó weinig winst werd domweg gesloten. De autobranche is wat dat betreft niet alleen een moeilijke, maar ook een rare branche. Ik spreek de nodige automensen over veel uiteenlopende zaken en merk dat het vooral erg pijn doet als er bedrijven zijn waar je mee samenwerkt die je op het zelfde moment beconcurreren. Autotrack noemt zichzelf de zorgvuldige autosite, maar intussen gaan ze niet zo héél erg zorgvuldig met de autobedrijven om. Ingewikkeld is het niet, irritant wel. Wat doet Autotrack?
Wat Autotrack doet, is heel eenvoudig. De website die kostbare ruimte verhuurt aan autobedrijven die er hun occasions aanbieden, trakteert de autobedrijven op extra’s binnen die betaalde advertentieruimte die rechtstreeks de autobedrijven van potentiële omzet beroven. Dat gaat als volgt:
Zo werkt Autotrack…
Ingewikkeld is het allemaal niet. Autotrack promoot, uitsluitend om er zelf beter van te worden, allerhande advertentiemateriaal om bezoekers over te halen om autoverzekeringen en autofinancieringen af te sluiten. Daarmee is Autotrack een rechtstreekse concurrent voor de adverterende autobedrijven. Een boze garagehouder zegt: ‘Autotrack moet hier gewoon mee stoppen. Ik betaal advertentieruimte en zij schieten onder mijn duiven door op door mij betaalde plaatsen te adverteren. Maar zelfs als ze ergens op de website zouden adverteren, vind ik dat onacceptabel.’
De automan vat kernachtig samen waar de op Autotrack adverterende autobedrijven een probleem mee hebben. Autotrack kent de klachten, maar trekt zich nergens iets van aan. Het afsluiten van autoverzekeringen en autofinancieringen levert aanzienlijke provisie op en die is welkom in een tijd dat ook occasionsites fel strijden om de klanten. ‘Ze kunnen beter wat klantvriendelijker worden.’ vertelt de directeur van een autobedrijf. ‘Als dit zo blijft en er komt een goed alternatief, ben ik gegarandeerd weg bij Autotrack.’