Wat zegt de importeur?
- BMW verkoopt online zonder tussenkomst van BMW-dealers
10 mei 2011 – Helemaal niet bijzonder, zegt Mark Looijenga als woordvoerder van BMW Nederland. BMW Duitsland verkoopt online al van alles over de hele wereld met een eigen webshop. Zelfs per land geregeld. Looijenga: ‘Of wij dit gaan uitbreiden is nog niet besloten. We volgen de ontwikkelingen in elk geval met belangstelling; je ziet nu ook al dat dealers zelf webshops ontwikkelen. De verkoop verplaatst zich op deze manier van de balie naar het internet met de kans op een stukje additionele verkoop.’
Mooi diplomatiek antwoord, maar intussen genereert het geen showroomtraffic als de pakketjes door TNT aan de voordeur worden bezorgd. Bovendien mist de dealer omzet die nu in de zakken van BMW verdwijnt. Ook daar heeft Looijenga een antwoord op. ‘We doen een heleboel voor de dealers. Ze krijgen inruilpremies, publiciteit en we doen zoveel mogelijk voor ze. Je zou kunnen zeggen dat een stukje van de winst dus toch bij onze dealers terecht komt.’
Dat is weliswaar een mooie uitleg, maar dealers zijn in het algemeen meer gevoelig voor harde euro’s. Merchandising is toch harde omzet en dat heb je of je hebt het niet. Waar het om gaat is dat de zaken niet meer gestructureerd gaan. Autofabrikanten zien het internet als een nieuw soort walhalla waar je gewoon alles op kunt doen waar je maar zin in hebt. Bij dit soort ontwikkelingen vraag ik mij dan voorzichtig af of er dan voldoende aan de belangen van de dealers wordt gedacht, want dat is – in het algemeen gesproken – niet de sterkste kant van een autofabrikant/importeur.
BMW start verkoop accessoires en meer via eBay
… en daar komt geen dealer aan te pas!!!
BMW en eBay hebben elkaar gevonden
Engeland, 9 mei 2011 – BMW is de eerste autofabrikant die accessoires en onderdelen rechtstreeks via eBay aan consumenten gaat verkopen. Tot nu toe kwamen daar de BMW-dealers aan te pas, maar dat is verleden tijd. Met BMW Direct wordt in de volle breedte het offensief geopend. Zo vallen alle kledingstukken ook onder het aanbod en kopers krijgen ook nog eens twee jaar garantie. Verzendkosten worden niet berekend. Per maand wordt er meer dan 600.000 keer op het internet gezocht naar BMW-producten die nu via BMW Direct worden aangeboden. BMW verwacht er dan ook veel van. Blijft de vraag hoe blij de BMW-dealers zijn met deze ontwikkeling. Ik heb de Nederlandse importeur een mailtje gestuurd of BMW Nederland ook een deal met eBay in de planning heeft. Dat meld ik zo spoedig mogelijk. Ik ben er benieuwd naar de reactie van vaderlandse BMW-dealers.