Overweegt u nog wel eens om lid van een autoclubje te worden? Zo’n club die u helpt het hoofd boven water houden als de omstandigheden dat hoofd er juist onder willen drukken? Er zijn een aantal formules en de BOVAG zet ze af en toe op rij. Het jongste rapport uit januari 2011 kunt u hier lezen en geeft overzichtelijk aan wat de ins- en outs van een formule zijn. Maar ook niet veel meer dan dat. BOVAG geeft op basis van niet zo heel veel respondenten enig inzicht van de bestaande formules. Wat ik mis is de mening van enkele experts waardoor het onderzoek veel meer inhoud zou krijgen. Hoe?
Ik zou wel eens het oordeel willen van reclamemensen die de formules tegen het licht houden. Ik zie logo’s, websites en andere uitingen die – vriendelijk gezegd – oubollig zijn en werkelijk niets uitstralen. Een formule is niet alleen een kwestie van autobedrijven inlijven, maar vooral iets neerzetten richting consument. Opvallend zijn, afwijken van een andere formule, proberen beter te zijn. Ik zie het nauwelijks. Zelfs bij het meest dynamische clubje (Alwaysbemobile) mis ik de èchte dynamiek die inspiratie moet geven aan deelnemers en consumenten die er mee worden geconfronteerd. Ik mis het let’s do it!! Ik mis de passie waarbij de vonken overslaan naar de consument.
Dat je bij Bosch geen passie ziet, is niet verwonderlijk. Het uiterlijk van deze club ziet er uit als een Zeeman-jas uit 1840. Die formule moet opnieuw de denktank in en worden opgefrist, want op zich zijn de ingrediënten goed en bruikbaar. Ik snap werkelijk niet dat ze zo lang in die antieke uitmonstering blijven hangen. Zelfs nieuwe toevoegingen (garantie) weten ze op een manier te brengen die voor de WWI al achterhaald was. Over de website wil ik het niet hebben. Die is verschrikkelijk.
Bij Vakgarage hebben ze gelukkig de website inmiddels beter verzorgd, maar spetteren doet het niet. De bewegende gif-afbeeldingen zijn veel te groot en leiden de aandacht af. De teksten zijn niet enthousiast, willen alleen maar vertrouwen wekken, maar zijn allerminst uitnodigend. Erg saai zelfs. De toename van 135 naar 200 aangesloten bedrijven in 2012 lijkt mij nogal gewaagd. De website meldt nog steeds 135, zelfs geen 136. Tenzij de webdesigner op wintersport is.
Toch is de stand van zaken heel bijzonder. Als je de verschillende formules bekijkt, zijn de meeste behoorlijk ingeslapen. The Alwaysbemobile Company is m.i. de formule die – als ze wat peper in de kont duwen – het verst kan komen. Qua verzorging en uiterlijk vertoon zijn ze beter dan de rest, maar de ingrediënten staan nog op het vuur en het diner is nog niet opgediend. Er is nog slechts sprake van een voorafje. Als iets ècht verder kan komen, dan zijn het de formules van Alwaysbemobile. Ze kunnen profiteren van de laksheid van de andere formules en ze hebben de ideeën ook wel. Alleen staat de deksel van de ideeënpot tot nu toe op een kiertje. Als daar eens wat aan zou worden gedaan, ziet het volgende onderzoek van de BOVAG er heel anders uit. Zeker qua cijfers.